FAQ
In der Galerie liegt über meinen Bildern ein Wasserzeichen, wird das noch entfernt?
Ja, die Wasserzeichen dienen ausschließlich dem Schutz Ihrer Bilder in der Galerie. In der bestellten Version sind die Bilder ohne Wasserzeichen.
Wie bestelle ich Fotos in Ihrem Onlineshop?
Wählen Sie die gewünschten Bilder bzw. Fotoprodukte in der Galerie aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang.
Muss ich ein Konto erstellen, um Fotos zu bestellen?
Nein, das ist nicht erforderlich.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, während des Bestellvorgangs können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?
Alle Informationen zu Bestellung und Versand erhalten Sie per E-Mail von uns.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Printbestellungen benötigen bis zur Übergabe in den Versand aktuell ca. 1-4 Werktage, Postkarten ca. 4-6 Werktage. Alu-Dibond-Produkte, Holzdrucke, Acryl Fineart Forex sowie Leinwände benötigen aufgrund des Fertigungsprozesses ca. 5-10 Werktage. Acryl Fineart Museum benötigt ca. 12-14 Werktage in der Produktion. Bestellungen verschiedener Produkttypen werden möglicherweise getrennt verschickt. Sie zahlen dann nur einmal für den Versand.
Ich habe Bilder als Downloads bestellt. Wie erhalte ich diese?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung und erfolgter Zahlung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit einem Download-Link. Klicken Sie einfach auf den Link, um die Bilder herunterzuladen. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie auch gerne Ihren Spam-Ordner.
Kann ich nachträglich Bilder zu einer Bestellung hinzufügen?
Leider ist dies nicht möglich. Sie können jedoch jederzeit eine neue Bestellung aufgeben, solange die Galerie online ist.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Es sind keine Änderungen oder Stornierungen möglich.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintrifft. Wir helfen Ihnen, den Status zu klären oder eine Ersatzlieferung zu arrangieren.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Individuell angefertigte Produkte wie Fotos sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bei Mängeln finden wir jedoch eine Lösung.
Sind die Bilder bearbeitet?
Die Bilder in der Vorschau sind in niedriger Auflösung (1000 Pixel an der längsten Seite) und grundoptimiert. Eine feinere Bearbeitung erfolgt nach Bestellung. Hierbei werden Wünsche versucht zu berücksichtigen, der Bildausschnitt optimiert und ggf. weitere Optimierungen vorgenommen (Beispiel bei Hallenturnieren).
Werden Bilder mit Social Media Nutzung optimiert?
Nein, die Bilder für Social Media Nutzung werden so wie in der Vorschau zu sehen versendet. Es findet hierbei keine weitere Bildkontrolle und/oder Optimierung statt. Die Bilder haben an der längsten Seite eine Breite von 1000 Pixel, für Social Media reicht dies aus, für andere Verwendung ist die Auflösung nicht ausreichend.
Wenn ich mich für eine Galerie anmelde, bin ich dann verpflichtet was zu kaufen?
Nein, du bist zu nichts verpflichtet. Allerdings hilfst du mir mit deiner Anmeldung, da ich dann weiß, dass es in der Prüfung Interesse an Bildern gibt.
Hinweis zur Namensnennung
Bei jeder Veröffentlichung meiner Fotos ist der Urheber wie folgt zu nennen:
Internetseiten, Pressemeldungen, Prints, sonstiges:
Foto: Foto Oger (www.foto-oger.de)
Instagram:
Nennung im Beitrag mit Verlinkung zum Profil: foto_oger
Abweichende oder fehlende Nennungen sind nicht gestattet. Grundlage ist § 13 UrhG (Recht auf Anerkennung der Urheberschaft).